Mein KeDo-Bereich
Kundenportal & Self-Service
Tickets, Systemstatus, Dokumentation und Verträge – alles in einem gesicherten Bereich für KeDo-Vertragskunden.
Zum Kundenportal
Zugang zu Ihren Tickets, Systeminformationen, Dokumentation und direktem Support-Chat.
Noch kein Zugang? Sprechen Sie uns an – wir richten Ihren Account ein.
Was Sie im Portal finden
Anfragen einreichen und Status verfolgen. Alle offenen, laufenden und abgeschlossenen Tickets im Überblick.
Live-Status Ihrer IT-Systeme, Verfügbarkeits-Dashboard, geplante Wartungsfenster.
Konfigurationsdokumente, Netzwerkpläne, Passwort-Manager (verschlüsselt) und Handbücher.
Alle Dokumente digital abrufbar: Angebote, Rechnungen, SLA-Verträge und Wartungsprotokolle.
Direkte Notfall-Hotline, WhatsApp-Kontakt und Eskalationsstufen für kritische Situationen.
Monatliche Berichte über Verfügbarkeit, Reaktionszeiten und erledigte Aufgaben.
Noch kein Vertragskunde?
Das Kundenportal steht allen KeDo-Vertragskunden kostenlos zur Verfügung. Sprechen Sie uns an – wir erstellen ein maßgeschneidertes Angebot für Ihr Unternehmen.
