Managed Services vs. eigener IT-Mitarbeiter: Was rechnet sich für KMU?
Der Kostenvergleich: Was kostet ein eigener IT-Mitarbeiter wirklich?
Ein IT-Administrator (Mid-Level, NRW) kostet Arbeitgeber brutto 55.000–75.000 € pro Jahr – inklusive Lohnnebenkosten, Urlaubsersatz, Weiterbildung und Hardware. Dazu kommen:
- Recruiting-Kosten: 5.000–15.000 € pro Einstellung
- Ausfallrisiko durch Urlaub, Krankheit, Kündigung
- Wissens-Silos: Eine Person kann nicht alles können
- Eingeschränkte Verfügbarkeit außerhalb der Kernarbeitszeit
Was kostet ein Managed Service?
Unsere Managed Services bei KeDo Solutions:
- Essential (bis 10 APs): 199 €/Monat = 2.388 €/Jahr
- Professional (bis 25 APs): 399 €/Monat = 4.788 €/Jahr
- Enterprise (bis 50 APs): 699 €/Monat = 8.388 €/Jahr
Das ist keine versteckte Teilleistung – enthalten sind 24/7-Monitoring, Patch-Management, Helpdesk und monatliche Reports.
Wann lohnt sich welche Option?
| Faktor | Eigener Mitarbeiter | Managed Service |
|---|---|---|
| Mitarbeiteranzahl | Ab ca. 50 APs sinnvoll | 1–100 APs optimal |
| Planbarkeit | Festes Gehalt, variable Kosten | Monatlicher Festpreis |
| Expertise-Breite | Begrenzt auf 1 Person | Team mit Spezialisten |
| 24/7-Verfügbarkeit | Nur mit Rufbereitschaft (teuer) | Standardmäßig enthalten |
| Skalierbarkeit | Einstellung dauert 3–6 Monate | Sofort anpassbar |
Das Hybrid-Modell: Das Beste aus beiden Welten
Viele unserer Kunden mit 30–80 Mitarbeitern nutzen ein Hybrid-Modell: Ein interner IT-Koordinator (Teilzeit oder junior) übernimmt interne Kommunikation und User-Support. KeDo Solutions übernimmt Infrastruktur, Monitoring, Security und komplexe Projekte. Kostenpunkt: 25.000–35.000 € pro Jahr – statt 65.000 € für zwei Vollzeitstellen.
