IT-Beratung 1 Min. Lesezeit

Managed Services vs. eigener IT-Mitarbeiter: Was rechnet sich für KMU?

Festanstellung vs. Managed Services: Ein ehrlicher Kostenvergleich für Unternehmen ab 10 Mitarbeitern – mit konkreten Zahlen und Entscheidungshilfen.

Der Kostenvergleich: Was kostet ein eigener IT-Mitarbeiter wirklich?

Ein IT-Administrator (Mid-Level, NRW) kostet Arbeitgeber brutto 55.000–75.000 € pro Jahr – inklusive Lohnnebenkosten, Urlaubsersatz, Weiterbildung und Hardware. Dazu kommen:

  • Recruiting-Kosten: 5.000–15.000 € pro Einstellung
  • Ausfallrisiko durch Urlaub, Krankheit, Kündigung
  • Wissens-Silos: Eine Person kann nicht alles können
  • Eingeschränkte Verfügbarkeit außerhalb der Kernarbeitszeit

Was kostet ein Managed Service?

Unsere Managed Services bei KeDo Solutions:

  • Essential (bis 10 APs): 199 €/Monat = 2.388 €/Jahr
  • Professional (bis 25 APs): 399 €/Monat = 4.788 €/Jahr
  • Enterprise (bis 50 APs): 699 €/Monat = 8.388 €/Jahr

Das ist keine versteckte Teilleistung – enthalten sind 24/7-Monitoring, Patch-Management, Helpdesk und monatliche Reports.

Wann lohnt sich welche Option?

Faktor Eigener Mitarbeiter Managed Service
Mitarbeiteranzahl Ab ca. 50 APs sinnvoll 1–100 APs optimal
Planbarkeit Festes Gehalt, variable Kosten Monatlicher Festpreis
Expertise-Breite Begrenzt auf 1 Person Team mit Spezialisten
24/7-Verfügbarkeit Nur mit Rufbereitschaft (teuer) Standardmäßig enthalten
Skalierbarkeit Einstellung dauert 3–6 Monate Sofort anpassbar

Das Hybrid-Modell: Das Beste aus beiden Welten

Viele unserer Kunden mit 30–80 Mitarbeitern nutzen ein Hybrid-Modell: Ein interner IT-Koordinator (Teilzeit oder junior) übernimmt interne Kommunikation und User-Support. KeDo Solutions übernimmt Infrastruktur, Monitoring, Security und komplexe Projekte. Kostenpunkt: 25.000–35.000 € pro Jahr – statt 65.000 € für zwei Vollzeitstellen.

Unsere Managed Services im Detail →